Foto: Shutterstock
Op de website zorgkwaliteit.be verschijnen woensdag voor het eerst openbare resultaten van kwaliteitsmetingen in de Geestelijke Gezondheidszorg in Vlaanderen. De instellingen zijn niet verplicht om deel te nemen, dus zal er niet van elke psychiatrisch ziekenhuis een rapport zijn.
Door transparant te zijn over de kwaliteit in de psychiatrische ziekenhuizen, psychiatrische afdelingen van ziekenhuizen, psychiatrische verzorgingstehuizen en andere instellingen, hoopt het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ) hun dienstverlening te verbeteren.
"Voorzieningen die al drie jaar meten, scoren beter. Meten stimuleert dus kwaliteit", legt directeur Svin Deneckere van het VIKZ uit. Hij roept dan ook op om de instellingen die nu wat minder goede scores publiceren, niet meteen aan de schandpaal te nagelen. "Ze verdienen net lof omdat ze deelnemen."
Het project is nog maar in zijn opstartfase, benadrukt Deneckere. Er komen wel al eerste resultaten online, maar die zullen voor patiënten met een bepaalde aandoening bijvoorbeeld nog niet volstaan om een geïnformeerde keuze te maken. "We hebben dat op onze meerjarenplanning staan. Tegen 2023 verwachten we daar veel verder mee te staan", aldus Deneckere.
Algemeen blijkt het met de patiëntentevredenheid goed te zitten. Drie op de vier bevraagde patiënten gaven vorig jaar een algemene beoordeling van minstens 8 op 10. Al zijn er wel verbeterpunten. Zo kunnen de instellingen volgens patiënten betere informatie geven over de kosten of de medicatie. Ook de handhygiëne in de instellingen wordt onvoldoende gerespecteerd, maar die meting dateert van voor de coronacrisis.
Delen via e-mail