L'Observatoire constate que de nombreux patients continuent à recevoir, en règlement d’une hospitalisation, ou à la suite de soins ambulatoires complexes, des factures aux sommes souvent très importantes qui ne devraient plus leurs être imputées sur base de leur situation personnelle et des montants facturés. Le maximum à facturer (MAF) étant souvent très vite atteint sans qu'il ne prenne administrativement effet immédiatement. Il en résulte que ces patients se trouvent dans l’obligation au vu des procédures administratives actuelles d’honorer en plus des tickets modérateurs régulièrement à leur charge des sommes parfois très importantes qui leurs seront ultérieurement remboursées. Une situation qui met particulièrement à mal leurs finances en les fragilisant inutilement.
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